"从未用过这个手机号打车hongkongdoll xxx，却不测收到打车账单。"近日，市民邢女士（假名）收到来自某品牌打车软件的短信，提醒其有一笔未支付的出行用度。同期，多名用户也反应，在购买生手机号后遇到雷同"幽魂账单"困扰，这些账单并非他们本东说念主所产生。

出人意想的生分账单究竟从何而来？11 月 7 日，该品牌打车软件方面回话读特新闻记者称，此类问题系供应商二次放号导致。刻下，平台已接收步伐为新号主关闭相干订单，湮灭与手机号的绑定，并提醒新办理手机号的用户谛视此情况，实时磋磨客服处理。

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新购手机号频现未支付打车账单

11 月 4 日，邢女士（假名）收到一条来自某品牌打车软件的短信，内容领导其有一笔未支付的出行账单。令邢女士感到困惑的是，该手机号是我方于八月底新购入的，且从未用于该打车劳动。当她张望账单细目时hongkongdoll xxx，发现搭车纪录并非本东说念主出行。

邢女士揣摸，前机主未能在该打车软件上解绑账号，导致账号还是活跃并产生耗尽。为此，她屡次磋磨该打车软件客服寻求料理决策。"若是不是平台发短信提醒，我根柢不会矍铄到前机主还在使用。"邢女士告诉读特新闻记者，但愿客服大概尽快处理，以防前机主持续使用产生新账单。

雷同的情况并非孤例。本年 8 月，曲先生（假名）在注册生手机号后，同样发现生手机号在该打车软件上存在前机主的未支付订单。"不支付就无法平常使用打车劳动。"据其裸露，进程与客服的一样，账号最终得以重置，现在用户的信息和订单被断根。

连日来，记者在各大酬酢平台搜索发现，自 2019 年以来，此类问题便世俗出现。不少用户反应，本东说念主方位地与未支付订单方位区域收支甚远，亦有效户账号上出现高达 5000 余元的未支付账单。

用户在酬酢平台反应的同类情况。

手机号"前世今生"扳缠不清？平台回话二次放号所致

这一问题并非新近出现，有大家对此默示，未经用户明确开心，仅依靠大数据推理来关联耗尽者账户，而无需征求耗尽者开心，这种看似高技术的作念法本色上是抵耗尽者知情权、采用权的极大冷落。

日前，读特新闻记者就邢女士的阅历采访涉事品牌打车软件。11 月 7 日，该平台使命主说念主员回话称："经核查，邢女士的账号于 2015 年注册，并弥远保握平常使用景色。关联词，凭据用户提供的手机号码入彀说明，该号码的入彀日历为 2024 年 8 月 30 日。纠合账号情况分析，其判断该订单是在供应商二次放号的场景下，由手机号原号主打车所产生。为此，平台已为新号主关闭该笔订单，确保其无需承担支付攀扯，并进一步湮灭了平台账号与手机号的绑定关系。"

此外hongkongdoll xxx，平台使命主说念主员非常提醒说念："用户清除使用手机号达到一定时期后，运营商会回收号码进行二次贩售。若是此号码的前任号主未在 APP 上完成账号刊出操作，那么新号主在登录 APP 后，可能会发现账号中存在并非我方产生的订单。"因此，非常是关于新办理手机号的用户，若发现有在未搭车却产生的订单，可磋磨平台客服进行处理。平台核实订单属于二次放号情况后，会为用户关闭订单，确保其无需支付，并解绑手机号与平台账号。